Sağlık Turizmi Yapmak İsteyenlere Cevap: Sağlık Turizmi Nasıl Yapılır?

“Sağlık turizmi yapmak istiyorum ama nereden başlayacağımı bilemiyorum.” diyorsanız doğru yerdesiniz. Sağlık turizmi nasıl yapılır? konusuna değinmeden önce sağlık turizminin ne olduğunu tam anlamıyla bilmenizi isteriz. 

Tanım olarak, bireyin tıbbi tedavi ve çeşitli sağlık hizmetlerini almak amacıyla kendi ülkesinden farklı bir ülkeye seyahat etmesini ifade eden bir olgudur.

Küresel ölçekteki gelişmeler ve iletişim alanındaki ilerlemeler, ülkeler arasındaki iş birliğini güçlendirmeye yönelik bir eğilimi beraberinde getirmiştir. Sağlık alanında da birçok yenilik ve ilerleme yaşanmaktadır. Dünya genelinde sağlık hizmetlerinin yüksek maliyeti, bireylerin sağlık turizmine olan ilgisini artırmıştır.

Türkiye, son dönemde sağlık sektöründe gerçekleştirdiği önemli adımlarla, sağlık turizminin öncü ülkelerinden biri haline gelmiştir. Bu sayede, ülkedeki sağlık kuruluşları dünya pazarına açılmış, aynı zamanda yeni sağlık kurumlarının sayısında da artış yaşanmıştır.

Sağlık Turizmi Nasıl Yapılır?

Sağlık turizminin başlangıcı, hastaların veya sağlık hizmetleri almak isteyen bireylerin Türkiye’yi tercih etmesiyle belirlenebilir. Kurumun kendisini inşa etmesi ve bu alanda yasal olarak görünür hale gelmesi için atılacak adımlar şu şekilde sıralanabilir:

Kurumsal Kimlik Oluşturulması:

•  Logo, renkler, slogan gibi unsurların belirlenmesi.
•  Kurumun misyon, vizyon ve değerlerinin tanımlanması.

Pazarlama Kimliği:

• Hedef kitle analizi yapılması.
• Rekabet analizi ile pazarın ihtiyaçlarının belirlenmesi.
• Pazarlama stratejilerinin oluşturulması.

Pazarlama Yönetimi:

• Dijital pazarlama, sosyal medya yönetimi gibi pazarlama kanallarının belirlenmesi.
• Tanıtım kampanyalarının oluşturulması.
• Hedeflenen pazarlarda marka bilinirliğini artırmak için etkinlikler düzenlenmesi.

İnsan Kaynakları Yönetimi Planlaması:

• Nitelikli sağlık profesyonelleri ve destek personeli alım planlaması.
• Eğitim programlarının oluşturulması ve uygulanması.
• Personel memnuniyetini artırmaya yönelik politikaların geliştirilmesi.

Kurumsal Etik Oluşturulması:

• Hasta hakları, gizliliği ve tıbbi etik konularında kuralların belirlenmesi.
• Çalışanların etik standartlara uyması için eğitimlerin düzenlenmesi.

Yasal Mevzuatlara Uygunluk:

• Türkiye’nin sağlık turizmiyle ilgili yasal düzenlemelerine tam uyum.
• Hasta güvenliği ve kalite standartlarına uygunluk.

Hasta Transferlerinin Organize Edilmesi:

• Uluslararası hasta transfer ağlarının kurulması.
• Ulaşım ve lojistik planlamalarının yapılması.

Konaklama Hizmetlerinin Sağlanması:

• Hasta ve refakatçileri için konaklama seçeneklerinin sunulması.
• İşbirliği yapılan otel ve konaklama tesisleriyle anlaşmaların yapılması.

Hasta Memnuniyeti Derecelendirmesi ve Puanlaması:

• Hasta deneyimini değerlendirmek için geri bildirim sistemlerinin oluşturulması.
• Hasta memnuniyeti ve hizmet kalitesini sürekli olarak değerlendirmek için anketler ve değerlendirme sistemleri kullanılması.

Hangi Sağlık Turizmi Türünde Hizmet Vermeliyim ?

Sağlık turizmi, geniş bir yelpazede sağlık hizmetleri sunan bir sektördür ve dünya çapında giderek popülerlik kazanmaktadır. Türkiye’nin bu alandaki gelişen altyapısı, çeşitli sağlık turizmi segmentlerine yönelik sunduğu hizmetlerle dikkat çekmektedir.

Medikal Turizm: Medikal turizm, özellikle cerrahi operasyonlar, organ nakilleri, estetik cerrahi gibi tıbbi müdahaleleri içerir. Yüksek kaliteli sağlık hizmetleri, deneyimli doktorlar ve modern tıbbi teknoloji, medikal turizmi destekleyen faktörler arasındadır.

Sağlık turistleri için iki farklı konseptte hizmet sunulabilir:

Sağlık Turizmi (Farklı Ülkeden Sağlık Amacıyla Gidenler):

Bireyler, kendi ikamet ettikleri ülkeden farklı bir ülkeye sağlık amacıyla seyahat edebilirler. Bu durumda, Türkiye gibi sağlık turizmi destinasyonları, uzman doktorlar, modern tesisler ve çeşitli sağlık programları ile sağlık turistlerine hizmet sunmaktadır.

Acil Sağlık Hizmeti (Tatildeyken İkamet Edilen Ülke Sınırları Dışında):

Sağlık turizmi aynı zamanda, kişinin tatildeyken ikamet ettiği ülke sınırları dışında acil sağlık hizmeti almasını da içerir. Tatildeyken ortaya çıkan sağlık sorunları için turistlere hızlı ve etkili sağlık hizmeti sunmak amacıyla düzenlenen bir sistemdir.

Türkiye’nin geniş sağlık turizmi olanakları ve bu alandaki gelişmeler, uluslararası düzeyde sağlık turistlerini çekmeye devam etmektedir.

Sağlık Turistlerine Ne Gibi İmkanlar Sunmalıyım?

Sağlık turizminde başarılı olmanın en önemli unsuru, yüksek kalitede sağlık hizmeti sunmaktır. Hangi tedavi türlerinde hizmet veriyorsanız, bu alanlarda uzmanlaşmış bir doktor kadrosuna, bilgili ve güler yüzlü sağlık çalışanlarına, steril ve ferah klinik ortamına, en son teknolojiye sahip medikal cihazlara sahip olmalısınız.

Yurt dışından gelen hastaların endişelerini öngörerek, onlara destek olacak bir dizi yardımcı hizmet sunmak da kritik öneme sahiptir:

1. Online Rezervasyon: Hastaların kolayca randevu alabilmeleri için online rezervasyon sistemleri kullanılmalıdır. Bu, hastaların seyahatlerini planlamalarını kolaylaştırır.
2. Bilgi ve Danışmanlık Hizmeti: Sağlık turisti adaylarına, tedavi seçenekleri, süreçler ve maliyetler konusunda detaylı bilgi ve danışmanlık sağlamak, güven oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
3. Havaalanından Karşılama: Hastaların varışlarından itibaren profesyonel bir şekilde karşılanmaları ve kliniğe ulaşım konusunda destek almaları, streslerini azaltacaktır.
4. Konaklama ve Otel Ayarlama: Yabancı hastalar için konaklama düzenlemeleri yaparak, onlara rahat ve güvenli bir konaklama deneyimi sunabilirsiniz.
5. VIP Transfer: Hastaların rahat etmeleri için VIP transfer hizmeti sağlamak, onların seyahatlerini konforlu ve güvenli kılar.
6. Tedavi Sonrası Bakım: Tedavi sonrasında hastaların ihtiyaç duyabileceği bakımı sağlamak, memnuniyet düzeyini artırabilir ve uzun vadeli ilişkiler kurmanıza yardımcı olabilir.

Bu hizmetleri başarılı bir şekilde sunmak, kurumunuzun hedef kitlesi arasında güvenilirlik ve popülerlik kazanmasına yardımcı olacaktır. Ayrıca, sosyal medya ve diğer dijital platformları etkili bir şekilde kullanarak bilinirliğinizi artırabilir ve uluslararası düzeyde tanınırlık elde edebilirsiniz.

Hastalara Nasıl Ulaşacağım?

Dijitalleşme, sağlık turizmi sektöründe büyük bir ivme kazandırmaktadır. Bu nedenle, çevrimiçi kanalların kullanılması, özellikle yurt dışındaki hastalara ulaşmak için önemlidir. Dijital-global reklamcılık stratejileri, sosyal medya platformlarının etkili bir şekilde kullanılmasıyla başlar. Instagram, Facebook, TikTok ve Youtube gibi platformlar, geniş kitlelere ulaşmak için güçlü reklam araçları sunmaktadır.

Dijitalleşmenin sağlık turizmine katkı sağlaması için atılması gereken temel adımlar şunlardır:

Sosyal Medya Yönetimi: Türkiye ve yurt dışı hedefli bir sosyal medya planı oluşturmalısınız. Bu plan, kaliteli içeriklerle düzenli olarak beslenmelidir.

SEO Uyumlu Web Sitesi: Çok dilli bir web sitesi üzerinden, adınızın veya kliniğinizin dijital kimliğini tüm dünyaya açabilirsiniz. SEO uyumlu bir web sitesi ile arama motorlarında daha görünür olabilirsiniz.

Dijital Pazarlama: Doğru anahtar kelimelerle hedeflenmiş ülkelerde reklamlar yayınlamak, doğrudan potansiyel hastalara ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

Markalaştırma: Sağlık kurumunuzun markasını güçlendirmek, güven oluşturmak ve sektörde tanınırlığı artırmak için markalaştırma stratejilerine odaklanmalısınız.

MSH Creative olarak, sağlık turizmi reklamcılığı konusunda eksiksiz bir hizmet sunmaktayız. İçerik üretiminden sosyal medya yönetimine, videodan görsel tasarıma kadar tüm alanlarda size destek oluyoruz. Sağlık turizmi alanında daha fazla bilinirlik ve müşteri çekmek istiyorsanız, bizimle iletişime geçebilir ve 360 derece sağlık turizmi reklamcılığı hizmetimizden yararlanabilirsiniz.